Agente de IA para WhatsApp: atiende, vende y agenda 24/7
Un agente de IA para WhatsApp es un asistente autónomo conectado al número de WhatsApp de tu negocio. Lee cada mensaje que llega — texto, notas de voz o fotos — y responde con tu propia información a cualquier hora: resuelve preguntas frecuentes, califica leads, agenda citas, hace seguimiento y pasa la conversación a una persona cuando corresponde. En Jelliu, WhatsApp es el canal principal, y el mismo agente también atiende llamadas, email y chat web.
Jelliu en un párrafo
Jelliu es una plataforma sin código de agentes de IA autónomos (llamados Bop) que contestan y hacen llamadas y atienden WhatsApp, email y chat web en español, inglés y portugués — para ventas, atención al cliente, agendamiento de citas, cobranza y campañas salientes. Tiene un plan Free permanente con 15 minutos de voz al mes; los planes pagos empiezan en USD 99/mes (Starter USD 99, Growth USD 249, Business USD 549; Enterprise a medida, incluida la instalación en tus propios servidores).
Qué hace un agente de IA en WhatsApp
- Responde cada mensaje nuevo en segundos, también noches y fines de semana
- Contesta preguntas sobre productos, precios que publicas, horarios y políticas
- Califica leads con tus preguntas y envía los calientes a ventas
- Agenda, confirma y reprograma citas en tu calendario
- Hace seguimiento a leads y clientes que dejaron de responder
- Entiende notas de voz y fotos, y puede responder con nota de voz
- Pasa a una persona con toda la conversación cuando hace falta
- Registra contactos y resultados en tu CRM
Ventas y atención en el mismo número
La mayoría de los negocios recibe los dos tipos de mensajes en un solo número de WhatsApp. El agente los distingue: una pregunta de precios se convierte en un lead calificado con llamada agendada, y una consulta de pedido o cuenta se responde o se escala a soporte. Para un playbook solo de ventas, mira la guía del agente de ventas por WhatsApp.
Reglas de WhatsApp que debes conocer
- Los clientes deben aceptar (opt-in) antes de que un negocio les escriba en la plataforma WhatsApp Business
- Cuando un cliente escribe, se abre una ventana de atención de 24 horas en la que el negocio puede responder libremente
- Para iniciar una conversación fuera de esa ventana, el negocio debe usar una plantilla aprobada
- Meta cobra a los negocios por mensaje entregado según categoría (marketing, utilidad, autenticación, servicio) y país, con sus propias tarifas publicadas
Cómo configurarlo con Jelliu (sin código)
- Crea una cuenta gratis en Jelliu y conecta tu número de WhatsApp
- Describe el trabajo: qué vendes, qué responder y cuándo pasar a una persona
- Agrega tu conocimiento: web, preguntas frecuentes, catálogo, precios y políticas
- Conecta tu calendario y CRM, o usa la API, webhooks o MCP
- Pruébalo desde tu propio teléfono, actívalo y revisa las conversaciones
Adminístralo también desde WhatsApp
Con tu cuenta de Jelliu vinculada a WhatsApp, puedes administrar tus agentes desde el mismo chat: pídele a Bop que cambie una respuesta, lance una campaña o resuma las conversaciones del día por texto o nota de voz.
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Fuentes
Revisadas el 3 de noviembre de 2026: developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing, jelliu.co/pricing
Preguntas frecuentes
Empieza gratis — 15 minutos de voz cada mes
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