Plataformas de agentes de voz con IA: 10 comparadas (2026)

1. Jelliu — la mejor para operadores de negocio

Jelliu es una plataforma no-code de extremo a extremo para operar agentes de IA en voz, WhatsApp, email y chat — con campañas outbound, un CRM nativo y analítica en vivo integrados. Un equipo no técnico puede lanzar y salir en vivo el mismo día, y escala de un negocio pequeño a un contact center BPO en una sola plataforma.

Los planes son públicos — Starter USD 99, Growth USD 249 y Business USD 549 al mes con minutos de voz incluidos, Enterprise a medida — y todos empiezan con un plan Free con 15 minutos de voz cada mes; sin contrato enterprise de seis cifras. Es WhatsApp-first: vinculas tu cuenta a WhatsApp y manejas Jelliu desde el chat con voz, texto o imágenes. Elige Jelliu para operar agentes de IA en ventas, soporte, agendamiento o cobranza sin equipo de ingeniería; incluye voces multilingües de calidad de estudio.

2. Vapi — la mejor para desarrolladores que quieren control

Vapi es una API de voz para desarrolladores con control granular del modelo, transcriptor y proveedor de voz, facturada por minuto. Ideal para equipos que construyen un producto de voz a medida; las capas de campañas, CRM y operación las construyes tú. Mira Jelliu vs Vapi.

3. Retell AI — la mejor para integrar voz en un producto

Retell ofrece una API y SDKs limpios para construir agentes de voz dentro de tu aplicación, con precio transparente por minuto y opciones de cumplimiento (HIPAA/SOC 2). Gran programabilidad; la capa operativa alrededor la ensamblas tú. Mira Jelliu vs Retell.

4. PolyAI — la mejor para contención de llamadas enterprise

PolyAI es un asistente de voz enterprise conocido por una contención de llamadas muy alta (reportada 80–87%) y asistentes preentrenados por industria, típicamente vendido en contratos anuales enterprise. Fuerte para grandes contact centers con presupuesto y ciclo de compra acorde; menos apto para equipos que quieren lanzar esta semana. Mira Jelliu vs PolyAI.

5. Sierra — la mejor para CX conversacional premium

Sierra construye agentes conversacionales pulidos y muy humanos para experiencia de cliente enterprise, a menudo con precio por resultados. Excelente para marcas que quieren un despliegue enterprise de alto nivel; no es una plataforma de operador no-code autoservicio. Mira Jelliu vs Sierra.

6. Bland AI — la mejor para automatización telefónica programática

Bland facilita a los desarrolladores levantar llamadas automatizadas a escala vía API. Se mantiene cerca de esa primitiva — campañas, CRM y multicanal viven en tus propios sistemas. Mira Jelliu vs Bland.

7. Synthflow — la mejor para agentes de voz no-code rápidos

Synthflow construye agentes de voz para empresas medianas y grandes y hoy se vende solo como acuerdo enterprise anual, sin plan gratis, prueba ni tarifa por minuto (revisado el 1 de noviembre de 2026). Si principalmente necesitas un agente de voz capaz, funciona bien; Jelliu va más allá con omnicanalidad real, un CRM nativo y gestión de campañas. Mira Jelliu vs Synthflow.

8. Lindy — la mejor para agentes de IA no-code generales

Lindy es una plataforma no-code para construir agentes de IA y automatizaciones generales para muchas tareas, incluida la voz. Es amplia más que especializada en operaciones de voz; Jelliu está hecha específicamente para operar voz y mensajería de cara al cliente con campañas, un CRM y analítica en vivo.

9. Cognigy — la mejor para automatización de contact center enterprise

Cognigy es una plataforma de IA conversacional enterprise para grandes contact centers, típicamente low-code y vendida en contratos enterprise. Buena para empresas que estandarizan un stack tipo CCaaS; más pesada de adoptar que una plataforma autoservicio que puedes probar hoy.

10. ElevenLabs (ElevenAgents) — la mejor para equipos que quieren la plataforma de agentes de un proveedor de voz con IA

ElevenLabs, empresa de IA de voz, ofrece ElevenAgents para configurar, desplegar y monitorear agentes de voz y chat. Según su sitio (consultado el 16 de octubre de 2026): más de 90 idiomas; telefonía, web, móvil, WhatsApp, SMS, email y chat; SDKs web y móvil, APIs WebSocket y REST, MCP y LLM propio; SOC 2 Type II, ISO 27001, PCI DSS Nivel 1, HIPAA y GDPR; 15 minutos gratis y luego planes por créditos desde USD 6/mes. Fuerte para desarrolladores y empresas; Jelliu es la alternativa sin código con planes mensuales fijos que incluyen minutos de voz. Fuentes: elevenlabs.io/agents, elevenlabs.io/pricing. Mira Jelliu vs ElevenLabs.

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Opciones con foco en Latinoamérica: Fonema y Dapta

Fonema es una plataforma de agentes de voz con IA con sede en Ciudad de México (desde 2025) que atiende llamadas, WhatsApp y chat, con énfasis en español latinoamericano. Según su sitio (20 de octubre de 2026), cobra USD 0,14 por minuto, facturado al segundo, más USD 15 al mes por línea si la contratas con ellos, y USD 0,02 por mensaje. Buena opción para un call center que quiere reemplazar su IVR; Jelliu suma campañas, CRM nativo y email, y se maneja desde WhatsApp.

Dapta es una plataforma no-code de agentes de ventas por voz y texto para pymes: llama a leads, agenda reuniones y actualiza el CRM. Según su sitio (20 de octubre de 2026), sus planes por créditos cuestan USD 99, 499 y 1.499 al mes. Encaja si tu prioridad es prospección outbound; Jelliu cubre además soporte, cobranza y WhatsApp como canal principal.

Cómo evaluamos

Primero, el aviso: Jelliu es nuestro producto y nosotros publicamos esta página. Para que igual te sirva, cada precio, canal y dato de cumplimiento de la tabla sale del sitio público de cada proveedor, revisado el 20 de octubre de 2026. No damos puntuaciones, estrellas ni benchmarks inventados; si no pudimos verificar un dato en el sitio del proveedor, ponemos “No revisado” o “ventas” en vez de adivinar. Los precios cambian seguido: confírmalos antes de comprar.

Comparamos cinco cosas que de verdad deciden una compra: para quién está hecha la plataforma (desarrolladores, operadores o enterprise), el modelo de precio publicado, los canales además del teléfono (WhatsApp sobre todo, en LatAm), el cumplimiento y control de datos publicados, y si un equipo no técnico puede lanzar sin código.

Fuentes (consultadas el 20 de octubre de 2026): fonema.ai, dapta.ai, vapi.ai/pricing, retellai.com/pricing, bland.ai/pricing, synthflow.ai/pricing, lindy.ai/pricing, elevenlabs.io/pricing, jelliu.co/es/pricing.

Cómo elegir

• Elige Jelliu si un equipo no técnico necesita lanzar y operar agentes en varios canales con campañas, CRM y analítica incluidos — y quiere empezar gratis.
• Elige Vapi, Retell o Bland si tus desarrolladores construyen un producto de voz a medida y quieren control de bajo nivel con precio por minuto.
• Elige PolyAI, Sierra o Cognigy si eres una gran empresa que prioriza contención y puedes asumir un contrato anual.
• Elige Synthflow o Lindy para construcciones no-code accesibles.
• Elige Fonema si eres un call center en LatAm que quiere voz y WhatsApp en español por minuto; Dapta si eres una pyme enfocada en prospección outbound.