Caso de uso · Atención al cliente
Agentes de IA para atención al cliente
Un agente de IA de atención al cliente responde a tus clientes por WhatsApp, teléfono, email o chat web a cualquier hora, con tu propio conocimiento (FAQ, políticas, precios), consulta pedidos o cuentas en tus sistemas conectados y pasa la conversación a una persona cuando corresponde. Con Jelliu lo configuras sin código.
Por Jelliu
Equipo solo vs con un agente de IA
¿Qué hace un agente de IA de soporte?
- Responde preguntas frecuentes con tu FAQ, políticas e información de producto.
- Consulta pedidos, tickets o cuentas en apps conectadas y responde con el estado real.
- Crea o actualiza tickets y registros en tu CRM o mesa de ayuda.
- Escala a una persona con todo el contexto cuando el caso lo necesita.
- Responde con nota de voz o llamada cuando el cliente prefiere hablar.
Cómo configurarlo en Jelliu
- Describe el trabajo de soporte y los casos que debe escalar.
- Agrega tu conocimiento: web, FAQ, políticas y horarios.
- Conecta tu mesa de ayuda, CRM o tienda, o usa la API y webhooks.
- Pruébalo con conversaciones simuladas y una llamada de prueba, y actívalo.
Canales, idiomas y precio
Los agentes de Jelliu trabajan por WhatsApp, llamadas de voz, email y chat web, en español, inglés y portugués, y los manejas desde el panel o desde un chat de WhatsApp. Cada conversación se puede buscar y ves cuáles necesitan atención. Planes desde US$79/mes: ver precios.
Preguntas frecuentes
Lanza tu agente de soporte con IA
Sin código. Planes desde US$79/mes.